Rapidez, agilidade e segurança
Já faz tempo que a logística enfrenta processos cada vez mais desafiadores; ainda mais no cenário atual, onde tudo depende da rapidez, agilidade e segurança das transportadoras.
Portanto, o investimento em ferramentas tecnológicas que aprimoram o processo tem se tornado cada vez mais importantes, agregando valor ao serviço de movimentação de produtos.
Um dos principais objetivos da logística é fazer com que produto seja entregue de forma correta, em menor tempo e apenas com o custo necessário. Por isso investir em sistemas de gestão e tecnologia se tornou um diferencial para que muitas empresas possam agregar valor aos seus processos.
O aprimoramento constante da tecnologia é capaz de aumentar a produtividade das transportadores devido a automação de tarefas, do gerenciamento de prazos e tabelas, da rastreabilidade das entregas e da gestão integrada de diversos tipos de serviço. Ademais, com a tecnologia aplicada ao setor de logística, outras áreas da empresa podem ser estimuladas e crescer devido ao aumento da qualidade dos serviços prestados aos clientes.
As características citadas são elementos essenciais para que qualquer empresa que invista numa transportadora possa competir no mercado atual. Negar ferramentas tecnológicas pode ser um mal sinal para aqueles que evitam a ocorrência de erros; ou que desejam estar à frente de sua concorrência.
O impacto real da tecnologia nas transportadoras
Na simplificação de processos, a tecnologia auxilia o investimento injetado com maior eficiência, evitando erros e garantindo que as informações sejam inseridas no sistema, de forma completa, proporcionando maior sucesso na realização de análises. O acesso aos dados também se torna mais fácil, com atividades sendo executadas de maneira automática, simultânea, tornando as equipes mais produtivas, por exemplo.
Já em relação a confiabilidade das informações, dados relevantes, certeiros e ágeis são altamente vantajosos para que qualquer negócio se destaque. Quando se adota um sistema de gestão tecnológica, todo o tipo de informação se concentra em uma base de dados única, que facilita o monitoramento. Além disso, elas permanecem mais seguras, com menor possibilidade de extravio ou fraude.
O aumento da agilidade nas operações, que auxilia diretamente na redução de custos, é outro fator relevante do uso da tecnologia nos processos logísticos. Essa automação proporciona rotinas alinhadas e, consequentemente, aumento na produtividade. Nesse caso, a rapidez da entrega de mercadorias é fundamental para evitar a perda de tempo e mão de obra.
Um outro ponto importante proporcionado pela inserção da tecnologia é o estreitamento com parceiros de negócio. Compartilhar informações via EDI é um grande exemplo para aprimorar relacionamento, já que fornecedores e empresas podem se comunicar de forma fluída e ágil, tomando rápidas decisões, com maior sinergia e troca efetiva de informações.
A empresa também fica mais próxima de seus clientes, devido a ferramenta CRM – Gestão do Relacionamento com o Cliente, que a auxilia através de uma base de dados sólida, voltada ao atendimento personalizado, que satisfaça as necessidades de seu público consumidor. Apesar da ferramenta ser voltada a área comercial, ela também pode ser aproveitada na obtenção de informações a respeito do serviço oferecido pela empresa.
Com todos esses pontos, podemos perceber que a tecnologia aplicada em processos logísticos proporciona uma visão sistêmica e integrada dos processos, não sendo apenas uma ferramenta de controle, mas, também, um bem imensurável para complementar processos da rotina de entrega e otimização de processos.
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